Tema 12 -- Estudios de usuarios de archivo

ESTUDIOS DE USUARIOS
“Conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitaivamente los hábitos de información de los usuarios, mediante la aplicación de distintos métodos, entre ellos matemáticos/estadísticos, a su consumo de información”

En líneas generales, para que sirven los estudios de usuarios:

-Conocer los hábitos y necesidades de información de los usuarios (y dentro de este conjunto con necesidades heterogéneas, las de los distintos subgrupos), así como detectar los cambios que se vayan produciendo.
-Evaluar los recursos humanos, documentales y tecnológicos de los centros de información
-Medir la eficacia de los centros de información.
-Conocer la estructura y la dinámica de los colectivos de investigadores
-Facilitar la realización de cursos de formación de usuarios.

Indicadores que podemos utilizar para desarrollar un estudio de usuarios de archivos:

-Indicadores biográficos: informan sobre quiénes son los usuarios. Son especialmente útiles para evidenciar los comportamientos de género
-Indicadores bibliográficos: dan cuenta de las materias documentales que se consumen y de las áreas que más interés despiertan.

Para la recogida de datos los métodos más frecuentes y fáciles de utilizar son los siguientes
-Métodos directos
-La encuesta por correo
-La entrevista personal
-Métodos indirectos
-Análisis de las peticiones de documentos.